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POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
En cumplimiento con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone del derecho de desistimiento en los siguientes términos:
1. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde:
- El día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o
- En caso de entrega de múltiples bienes encargados en un mismo pedido y entregados por separado, el día en que el cliente o un tercero por él indicado adquirió la posesión material del último de esos bienes.
2. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a:
- Nombre de la empresa: El Cojo Rosa SL
- Dirección: Camino Ancho 64, El Cojo Rosa SL 11540 Sanlucar de Barrameda, Cádiz
- Teléfono: 613 186 774
- Correo electrónico: elcojorosasl@gmail.com
Podrá utilizar el siguiente formulario de desistimiento (aunque su uso no es obligatorio):
3. Formulario de desistimiento
A la atención de: El Cojo Rosa SL
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido no: [NÚMERO DE PEDIDO]
- Producto(s): [DESCRIPCIÓN DEL/LOS PRODUCTO(S)]
- Fecha de compra: [FECHA DE COMPRA]
- Fecha de recepción: [FECHA DE RECEPCIÓN]
- Nombre del cliente: [NOMBRE COMPLETO]
- Dirección del cliente: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Firma del cliente (solo si se presenta en papel): [FIRMA]
- Fecha: [FECHA]
(*) Táchese lo que no proceda.
4. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del cliente, se reembolsarán todos los pagos recibidos,incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que se haya dispuesto expresamente lo contrario.
5. Devolución de los productos
El cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes a:
- Dirección de devolución: Camino Ancho 64, El Cojo Rosa SL 11540 Sanlucar de Barrameda, Cádiz
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.
Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
6. Costes de devolución
- Los gastos directos de la devolución de los bienes correrán a cargo de: el cliente
7. Estado de los productos
El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.